El email marketing es una estrategia efectiva para la adquisición y retención de clientes. Para diferenciarse entre todos los correos electrónicos, hemos de considerar algunos aspectos. Los elementos técnicos, estratégicos y visuales son cruciales para el éxito de una campaña de email marketing. Desde un asunto apropiado a una plantilla de correo electrónico para móviles: Un diseño de correo electrónico bien pensado y un diseño de la plantilla es decisivo para la apertura, el clic y la tasa de conversión.
Como especialista en targets internacionales, Audience Serv ha estado apoyando empresas para la adquisición de nuevos clientes (a partir de los 12 años de edad) a través del email marketing. Basándose en esta experiencia, el experto publica las mejores prácticas para crear la plantilla perfecta para el correo electrónico. Cada paso del desarrollo del correo electrónico desde el diseño hasta la codificación de la plantilla de correo electrónico HTML, es resaltado. Además, todos los consejos de los expertos se resumen en esta lista.
1. Creación de plantillas de correo electrónico
Cuando se establecen campañas de correo electrónico, se deben establecer objetivos claros. ¿A qué grupo objetivo quisiera usted dirigirse? ¿Cuáles son los problemas y necesidades de su (potencial) cliente? ¿Qué valor añadido ofrece y cómo transmite este mensaje su correo electrónico?
Cuando diseñe su plantilla de correo electrónico, es importante considerar estos aspectos.
Desde una irresistible línea temática hasta un diseño personalizado del correo electrónico: el concepto general debe ser coherente. Con contenido personalizado y diseño profesional del correo electrónico, puede hacer de su campaña un éxito total.
Personalización
Los correos electrónicos personalizados pueden optimizar el rendimiento de su campaña.
El email marketing hace posible el envío de correos electrónicos altamente personalizados a grupos segmentados. El extenso análisis de datos proporciona la necesaria información sobre los intereses de los diferentes compradores.
De este modo, elementos como el asunto, el contenido o las imágenes pueden adaptarse a las preferencias del receptor. La personalización de los correos electrónicos puede hacer aumentar la tasa de apertura, clic y tasa de conversión.
Contenido relevante
Su contenido debe ser relevante y ofrecer a los lectores un valor añadido. En lugar de abrumar a los destinatarios con demasiada información, sea conciso con el contenido. Piense en lo que le interesa a su grupo objetivo y aborde los problemas y preferencias de sus destinatarios directamente. Si la campaña es demasiado extensa, se puede utilizar una landing page especial para dar a los lectores más detalles sobre la campaña.
Una línea de asunto cautivadora
El asunto juega un papel importante en el éxito de su campaña. Después de todo, sirve para despertar la curiosidad y la atención del receptor. El título debe estar adaptado a su público. Con una redacción corta y concisa, la línea de asunto sirve como vista previa al contenido de su correo electrónico. Pruebe diferentes alternativas (pruebas A / B) y seleccione el asunto con las mejores tasas de apertura para mejorar los resultados de tu campaña.
Texto previo al encabezamiento
El texto del encabezado del correo electrónico da la oportunidad de presentar el contenido de su correo electrónico con más detalle. Este breve resumen de texto se muestra justo después de la línea de asunto y antes de que el correo electrónico se abra. Como una vista previa, da la primera información visible sobre el contenido del correo electrónico. En lugar de reformular la línea de asunto, el área debe utilizarse para obtener información adicional acerca de su campaña. La tasa de apertura puede aumentarse mediante el call-to-action.
2. Diseño del correo electrónico y maquetación
Al crear un diseño de correo electrónico fácil de usar, puedes guiar conscientemente a los lectores a través de su contenido. Rompa sus textos e integre imágenes de alta calidad, emojis, o GIFs. De esta manera puede desarrollar una experiencia de usuario emocionante. Una estructura lógica, unos titulares claros, los CTA o unas buenas imágenes ayudan a los lectores a conseguir una buena idea del mensaje.
Es útil crear una plantilla también. Las plantillas de correos electrónicos son útiles a la hora de definir el diseño del correo.
El formato de plantilla ideal
Las plantillas de una sola columna funcionan muy bien en dispositivos de escritorio y móviles. Gracias al estilo minimalista, los lectores pueden seguir fácilmente la estructura del correo electrónico y concentrarse en el mensaje esencial. Para la correcta visualización de su correo electrónico se recomienda un ancho de plantilla de hasta 600 px. Este formato se muestra sin problemas para la mayoría de los clientes de correo electrónico. Si la plantilla superara los 600 píxeles de ancho, podría verse una visualización distorsionada e incorrecta, por ejemplo.
Optimización del móvil
La apertura de correos electrónicos en los dispositivos móviles aumenta año tras año. Por lo tanto, es importante optimizar su plantilla de correo electrónico HTML para el escritorio y para el móvil . Los boletines de correo electrónico para móviles pueden aumentar su engagement y el CTR. Muchas herramientas de diseño de correo electrónico se basan en el llamado mobilefirst.
Uso de fuentes web
Las fuentes web se utilizan a menudo cuando se trata de diseño de correo electrónico individual. Con las fuentes únicas, el diseño también puede ser individualizado. Se distingue entre fuentes normales y fuentes seguras para la web.
La segunda se define como la fuente por defecto, que es soportada por la mayoría de los correos electrónicos de los clientes. Las fuentes web como las de Google o Apple, sin embargo, pueden hacer que se muestre problemas (especialmente caracteres especiales y diéresis). Por esta razón, se recomienda el uso de fuentes seguras para la web para asegurar que su contenido se muestre correctamente. Estos incluyen, por ejemplo, Arial, Helvetica, Times New Roman, Verdana, Courier / Courier New, Tahoma, Georgia, Palatino,Trebuchet MS, y Ginebra.
Requisitos legales
El pie de página también debe tenerse en cuenta para el diseño del correo electrónico. Es imperativo integrar el enlace para darse de baja de la lista de correo electrónico del boletín. De acuerdo con el GDPR, el destinatario debe poder darse de baja de las listas de correo electrónico en cualquier momento. A fin de reducir el número de anulaciones, es aconsejable compartir contenido relevante. A través de una selección de áreas temáticas, los receptores pueden decidir ellos mismos a qué tipo de boletín de noticias quieren suscribirse o cancelar su suscripción. Además, la impresión es una parte obligatoria de los correos electrónicos comerciales y boletines de noticias. El sello debe incluir el nombre completo de la empresa, incluyendo la forma jurídica, la dirección postal y la información de contacto (como número de teléfono y dirección de correo electrónico).
Integración de los CTA
Los CTA le ayudarán a tener conversiones. Los lectores integrados de los CTA se activan para seguir una cierta acción, como «Visitar Sitio web», «Ordenar ahora» o «Descargar». Sea específico cuando defina los CTA. Para resaltar sus CTA, elija un color que resalte y elija un tamaño de botón que sea fácil de pulsar y que llame la atención.
Enlace a la versión web
Actúe sobre seguro e inserte un enlace claramente visible a la versión web de tu boletín. En caso de que haya problemas para mostrar su contenido, los destinatarios pueden hacer clic en él para ver la versión correcta de su correo electrónico.
3. CODIFICACIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO HTML
Con una plantilla HTML, hay posibilidades ilimitadas al diseñar una correo electrónico. En comparación con los correos electrónicos de texto plano, los diseños profesionales de correo electrónico HTML agregan variedad. La correcta composición de las imágenes, los colores y el formato crean un aspecto personalizado y así aumenta el engagement y el número de conversiones.
Trabaja con tablas
Las tablas son la forma más fiable de conseguir coherencia. Aprovéchese del diseño alineado, que ayudará a controlar el tamaño de sus elementos de correo electrónico.
Además, las tablas anidadas con estilos en línea ayudan a asegurar que el HTML se muestre correctamente.
Eligiendo el enfoque de codificación
Hay dos enfoques comunes para la codificación HTML de los correos electrónicos: de respuesta y de fluido híbrido.
El diseño del correo electrónico de respuesta utiliza tablas de fluidos, imágenes de fluidos y consultas de los medios de comunicación para controlar la disposición a través de diferentes dispositivos. Las consultas de CSS y de medios pueden anular estilos existentes y, por lo tanto, adaptar el ancho de las pantallas de varios dispositivos. El enfoque de diseño de la web hace posible cambiar el ancho fijo para el escritorio en elementos fluidos.
El enfoque de codificación híbrida también utiliza una red de fluidos, pero esos elementos son fluidos por defecto. Con las plantillas de fluidos híbridos, el diseño de tu correo electrónico se reducirá y crecerá con el tamaño de la pantalla. Como el híbrido no depende de las consultas de los medios de comunicación, este puede ser una ventaja si se envía a clientes de correo electrónico que no soportan consultas de los medios de comunicación.
Considere el tamaño del correo electrónico
Usar un archivo de correo electrónico de menos de 100kb hace que tu correo electrónico sea más ligero, lo que ayudará a pasar por varios filtros de spam. Además, un menor tamaño del archivo evitará que los clientes salgan de su email. Para asegurarse de que se quede por debajo del límite, evite que no se use estilos, que se centren en la información más importante, y que se eliminen los estilos innecesarios los caracteres de tu código.
Caracteres especiales y diéresis
Para asegurarse de que las diéresis y los caracteres especiales se muestran correctamente en sus plantillas de boletines de correo electrónico, estos caracteres deben ser reemplazados por un código HTML válido. Con el uso de la codificación de caracteres, todas las diéresis y los caracteres especiales son eliminados del texto y reemplazados por códigos HTML.
4. Imágenes
Las imágenes son una gran manera de apoyar su mensaje desde una perspectiva visual. Asegúrese de elegir imágenes que sean relevantes para su contenido. Es aconsejable utilizar imágenes de alta calidad que se muestren en buena resolución.
Imágenes de correo electrónico con calidad de retina
Muchos dispositivos están ahora equipados con una pantalla de «retina». Como este tipo de pantalla viene con una densidad de píxeles más alta, debería usar imágenes extra grandes para asegurarse de que las imágenes aparezcan nítidas y con buena resolución.
Uso de imágenes de fondo
Las imágenes de fondo se pueden utilizar para mejorar aún más el diseño del boletín.
Una imagen de fondo óptima contrasta bien con el contenido principal sin distraer de los elementos esenciales.
Considere las imágenes bloqueadas
Algunos proveedores de correo electrónico bloquean las imágenes de forma predeterminada. Los usuarios también pueden bloquear activamente para guardar datos al cargar las imágenes. El uso de textos alternativos puede asegurar que su contenido comunique claramente a pesar del bloqueo de la imagen. Si el texto no se muestra correctamente, aparece un texto descriptivo en lugar de la foto. Intente usar texto HTML para evitar estos efectos negativos. De esta manera, las imágenes se renderizarán fácilmente.
5. Conclusión
Una plantilla de correo electrónico profesional es esencial para el éxito de una campaña de correo electrónico. Si usted considera los requisitos estratégicos y técnicos, su campaña de email marketing será un éxito. Los correos electrónicos fáciles de usar y relevantes no sólo aumentan la satisfacción de sus destinatarios, sino también mejoran la performance de la campaña. Siguiendo las mejores prácticas de email marketing, resumimos todos los consejos de expertos en una lista que aparece a continuación.
Probablemente el paso más importante en la creación de plantillas de correo electrónico es el test. Antes de enviar tu campaña de correo electrónico, deberías asegurarte de que tu diseño se muestre correctamente. Presta atención a los textos de imágenes alternativas, fuentes, botones CTA, e imágenes de fondo.
Nosotros en Audience Serv le ayudamos a implementar su campaña de correo electrónico y le llevamos al éxito corporativo con el marketing por correo electrónico. Contáctenos para más información.
