{"id":88,"date":"2022-06-02T17:01:00","date_gmt":"2022-06-02T16:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/audienceserv.com\/blog\/?p=88"},"modified":"2023-02-14T11:07:45","modified_gmt":"2023-02-14T10:07:45","slug":"e-mail-marketing-im-tourismus-4-tipps-zur-gewinnung-von-last-minute-urlaubern-per-mail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/audienceserv.com\/blog\/de\/e-mail-marketing-im-tourismus-4-tipps-zur-gewinnung-von-last-minute-urlaubern-per-mail\/","title":{"rendered":"E-Mail-Marketing im Tourismus: 4 Tipps zur Gewinnung von Last Minute-Urlaubern per Mail"},"content":{"rendered":"\t\t
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\u00dcber ein gutes Ranking bei Google gewinnen Reiseveranstalter, Hotels und Airlines in erster Linie Kunden, die aktiv nach spezifischen Reisezielen recherchieren. Unentschlossene und spontane Touristen hingegen, die sich erst in letzter Minute entscheiden und noch keinen\u00a0vorgefassten Reisewunsch haben, m\u00fcssen oft erst inspiriert und \u00fcberzeugt\u00a0werden.<\/p>\n

Eine sehr gute Methode hierf\u00fcr ist das E-Mail-Marketing<\/strong>. \u00dcber diesen\u00a0Kanal kann bei kurzentschlossenen Urlaubern der Wunsch nach einem direkten\u00a0Reiseziel, einem bestimmten Hotel oder Reisepaket geweckt werden. Zudem\u00a0bietet das E-Mail-Marketing<\/strong> bei geringen Investitionen einen gro\u00dfen ROI<\/strong>. So kann\u00a0mit einem einzigen Sendout eine hohe Reichweite<\/strong> erzielt werden.<\/p>\n

Au\u00dferdem\u00a0st\u00f6\u00dft diese Kommunikationsform bei allen Altersgruppen<\/strong> auf hohe Akzeptanz.\u00a0Aus diesen Gr\u00fcnden ist das E-Mail-Marketing seit Jahren ein sehr beliebter\u00a0Marketing Channel in der Tourismusbranche<\/strong>. Die E-Mail ist vor allem auch ein\u00a0hervorragendes Werbemittel f\u00fcr Last Minute-Kampagnen, um noch freie\u00a0Hotelzimmer zu belegen oder verf\u00fcgbare Pl\u00e4tze von Reiseveranstaltern zu\u00a0besetzen \u2013 also um das Maximum der eigenen Kapazit\u00e4ten auszusch\u00f6pfen<\/strong>. Was\u00a0Unternehmen in der Tourismusbranche dabei beachten sollten, erkl\u00e4rt der\u00a0international agierende Zielgruppen-Spezialist Audience Serv.<\/p>\n

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1. Tipp: Exklusivit\u00e4t zu fairen Preisen bieten<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Was ist ein entscheidendes Kriterium f\u00fcr Last Minute-Bucher? \u2013 nat\u00fcrlich der Preis. Daher lassen sich viele Reisende mit Discounts f\u00fcr ein bestimmtes Hotel oder ein spezifisches Reiseziel gewinnen.<\/p>\n

Auch Aktionen, die dem User das Gef\u00fchl vermitteln, einen speziellen Service geboten zu bekommen, eignen sich hervorragend f\u00fcr Kampagnen im E-Mail-Marketing. Ob ein inklusives Essen im Hotelrestaurant, kostenlose Drinks oder freier Eintritt zum ansonsten kostenpflichtigen Spa samt Massage \u2013 solche Angebote k\u00f6nnen manch unentschlossenen Urlauber \u00fcberzeugen.<\/p>\n

Denkbar ist zudem, Hotelg\u00e4sten, die auf der Suche nach einem mittelpreisigen Zimmer sind, per Mail ein noch verf\u00fcgbares Luxuszimmer anzubieten \u2013 dies nat\u00fcrlich zum Preis eines Standardzimmers.<\/p>\n

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Auch User, die bereits fr\u00fcher schon einmal als G\u00e4ste im Hotel gen\u00e4chtigt haben, k\u00f6nnen \u00fcber solche Aktionen f\u00fcr einen erneuten Besuch gewonnen werden \u2013 dies etwa durch einen Loyality Discount. Weil G\u00e4ste bei Hotels ihre pers\u00f6nlichen Informationen hinterlegen, k\u00f6nnen Marketer diesen zum Geburtstag oder zu anderen Anl\u00e4ssen eine Mail zusenden: \u201eHaben Sie Lust, diesen besonderen Tag in unserem Hotel zu verbringen? Hierzu bieten wir Ihnen einen speziellen Discount.”<\/p>\n

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2. Tipp: Kunden durch Text und Bilder zur Reise inspirieren<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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In der K\u00fcrze liegt die W\u00fcrze. Will ein Hotel oder Reiseunternehmen unentschlossene User per Mail als Kunden gewinnen, d\u00fcrfen diese nicht mit Content \u00fcberh\u00e4uft werden. Daher empfiehlt es sich, in einer Werbemail auf ausgew\u00e4hlte Punkte zu fokussieren, die f\u00fcr die G\u00e4ste relevant sind: insbesondere Reiseziel, Preis und Leistung. Doch sollten die Inhalte keineswegs vernachl\u00e4ssigt werden, denn Mails eignen sich im Unterschied zur Bannerwerbung, die vor allem aus Bildern besteht, sehr gut, um Reiseziele zu beschreiben und den Usern ein Last Minute-Angebot zu erkl\u00e4ren.<\/p>\n

Zus\u00e4tzlich zum Text sollten Marketer aber auch auf eine sehr gute Qualit\u00e4t der ausgew\u00e4hlten Fotos achten, die in die Mail integriert werden. \u201eDas richtige Bild in einem Newsletter kann die gesamte Conversion in die H\u00f6he treiben\u201c, erkl\u00e4rt Daniele Sampaolesi , Managing Director Audience Serv und Tourismus- Marketingexperte.<\/p>\n

So k\u00f6nnen Fotos vom Hotel, dem Pool, dem Meer oder der Landschaft der Reiseregion User dazu bewegen, sich spontan f\u00fcr ein Reiseziel zu entscheiden. In der Mail kann zudem ein Link hinterlegt werden, der zur Webseite des Reiseveranstalters oder zur Landingpage, die sich speziell dem Sonderangebot widmet, f\u00fchrt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. Testen, wie der Newsletter bei verschiedenen Usern ankommt<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Hotels, Reiseveranstalter oder Airlines kennen ihre Zielgruppen sehr gut.\u00a0Einerseits geben Studien dar\u00fcber Aufschluss, wer an bestimmten Reisezielen am\u00a0ehesten interessiert ist. Andererseits haben Unternehmen im Tourismussektor\u00a0wie Hotelketten auch die M\u00f6glichkeit, selbst Tests durchzuf\u00fchren, auf deren\u00a0Ergebnissen sie ihr E-Mail-Marketing aufbauen.<\/p>\n

Ein solcher Test kann wie folgt ablaufen: Tourismusunternehmen senden\u00a0unterschiedlichen Gruppen innerhalb einer bestimmten Generation an\u00a0deutschen Usern Mails zu, in denen jeweils verschiedene Reiseziele oder\u00a0Reisepakete angeboten werden. Anhand der \u00d6ffnungs-, Klick- und\u00a0<\/span>Konversionsraten erkennen die Marketingexperten die Reisepr\u00e4ferenzen\u00a0<\/span>bestimmter Zielgruppen. <\/span><\/p>\n

Testen l\u00e4sst sich \u00fcber ein solches Verfahren auch,\u00a0<\/span>welche Templates, Bilder oder Betreffzeile erfolgreicher sind. Diese <\/span>Erkenntnisse gilt es dann in einem zweiten, fl\u00e4chendeckend angelegten E-Mail-\u00a0<\/span>Versand zu ber\u00fccksichtigen.<\/span><\/p>\n

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4. Tipp: Auf vorsegmentierte Listen zur\u00fcckgreifen<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Zus\u00e4tzlich ist es jedoch empfehlenswert, auf vorsegmentierte Listen\u00a0zur\u00fcckzugreifen. Hotels wissen selbstverst\u00e4ndlich, aus welchen L\u00e4ndern die\u00a0letzten Jahre \u00fcber die G\u00e4ste haupts\u00e4chlich gekommen sind und zu welcher\u00a0Altersgruppe diese geh\u00f6rten.<\/p>\n

\u201eAnhand dieser Informationen k\u00f6nnen\u00a0Tourismusunternehmen an E-Mail-Publisher herantreten, die zielgruppengenau\u00a0Listen mit Mail-Adressen zur Verf\u00fcgung stellen,\u201c erkl\u00e4rt Daniele\u00a0Sampaolesi.<\/p>\n

\u201eEin\u00a0Berliner Hotel beispielsweise, dessen Touristen haupts\u00e4chlich aus\u00a0Gro\u00dfbritannien und Spanien kommen, kann anhand von vorgefertigten Listen E-\u00a0Mail-Kampagnen f\u00fcr Last-Minute-Angebote spezifisch in diesen beiden L\u00e4ndern\u00a0versenden.\u201c Anhand solcher nach der Zielgruppe vorsortierten Listen erreichen\u00a0Tourismusunternehmen weitaus mehr, als ihre eigene Datenbank Kontakte\u00a0enth\u00e4lt \u2013 und dies passgenau nach Region und Altersgruppe vorsegmentiert.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Fazit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Um Last Minute-Angebote an den Mann oder an die Frau zu bringen, sollten\u00a0Unternehmen in der Tourismusbranche nicht nur ihre Zielgruppen kennen<\/strong>.\u00a0<\/p>\n

Genauso wichtig ist die Frage, wie sie mit den Adressaten in Kontakt treten<\/strong>\u00a0k\u00f6nnen. Durch Informationen, die fr\u00fchere Kunden hinterlassen haben, ist es\u00a0Hotels, Reiseveranstaltern oder Airlines m\u00f6glich, ihre eigenen Datenbanken\u00a0aufzubauen, anhand derer sie einem passenden Adressatenkreis E-Mail-\u00a0Werbung<\/strong> zukommen lassen k\u00f6nnen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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