{"id":469,"date":"2022-06-30T09:41:00","date_gmt":"2022-06-30T08:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/audienceserv.com\/blog\/?p=469"},"modified":"2023-02-14T11:08:24","modified_gmt":"2023-02-14T10:08:24","slug":"email-marketing-les-bonnes-pratiques-du-design-et-developpement-demail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/audienceserv.com\/blog\/fr\/email-marketing-les-bonnes-pratiques-du-design-et-developpement-demail\/","title":{"rendered":"Email Marketing : Les bonnes pratiques du design et d\u00e9veloppement d’email"},"content":{"rendered":"\t\t
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L’email marketing est une strat\u00e9gie efficace pour l’acquisition et la r\u00e9tention de clients. Afin de se d\u00e9marquer en terme de newsletter, quelques points doivent \u00eatre pris en compte. Les \u00e9l\u00e9ments techniques, strat\u00e9giques et visuels sont \u00e9galement cruciaux pour le succ\u00e8s d’une campagne d\u2018emailing. Une conception et une mise en page d’email bien pens\u00e9es sont d\u00e9cisives pour obtenir un bon taux d\u2018ouverture, de clic et de conversion.<\/span><\/p>

En tant que sp\u00e9cialiste international du marketing en ligne, Audience Serv accompagne les entreprises dans l’acquisition de nouveaux clients via l’email marketing depuis plus de 12 ans. Chaque \u00e9tape du processus de d\u00e9veloppement d’email, de la conception au codage en HTML, est expliqu\u00e9 et r\u00e9sum\u00e9 dans une checklist.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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1. Cr\u00e9ation de Newsletter<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Lors de la mise en place de campagnes d’emailing, il est important de d\u00e9finir des objectifs clairs. \u00c0 quel groupe cible aimeriez-vous vous adresser ? Quels sont les probl\u00e8mes et les besoins de vos clients (potentiels) ? Quelle valeur ajout\u00e9e offrez-vous et comment transmettez-vous ce message dans votre email ?<\/span><\/p>

Lors de la conception de votre newsletter, il est important de prendre en compte ces points \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de cr\u00e9ation. Avec un contenu personnalis\u00e9 et une conception d’email professionnelle, vous assurerez le succ\u00e8s de votre campagne.<\/span><\/p>

Personnalisation<\/b><\/h3>

Les emails personnalis\u00e9s optimiseront les performances de votre campagne. L’email marketing programmatique permet d’envoyer des emails hautement personnalis\u00e9s \u00e0 des groupes cibles segment\u00e9s. L’analyse approfondie des donn\u00e9es fournit les informations n\u00e9cessaires sur les int\u00e9r\u00eats des utilisateurs. Les \u00e9l\u00e9ments d’email individuels tels que l’objet, le contenu ou les images peuvent ainsi \u00eatre adapt\u00e9s au profil du destinataire et augmenter le taux d’ouverture, de clic et de conversion.<\/span><\/p>

Contenu pertinent<\/b><\/h3>

Votre contenu doit \u00eatre pertinent et offrir aux lecteurs une valeur ajout\u00e9e. Au lieu de submerger les destinataires de trop d’informations, le contenu devrait \u00eatre clair et concis. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qui int\u00e9resse votre groupe cible et abordez directement les probl\u00e8mes et les pr\u00e9f\u00e9rences de vos destinataires. Si le contenu est trop \u00e9tendu, une page de destination unique peut \u00eatre utilis\u00e9e pour donner aux lecteurs plus de d\u00e9tails sur la campagne.<\/span><\/p>

Objet captivant<\/b><\/h3>

L’objet joue un grand r\u00f4le dans le succ\u00e8s de votre campagne. Apr\u00e8s tout, il sert \u00e0 \u00e9veiller la curiosit\u00e9 et l’attention dans la bo\u00eete mail. Le titre doit \u00eatre adapt\u00e9 aux int\u00e9r\u00eats de votre groupe cible. Avec une formulation courte et concise, l’objet sert \u00e0 donner un aper\u00e7u du contenu de votre email. Testez diff\u00e9rentes alternatives (A \/ B test) et adopter l’objet avec les meilleurs taux d’ouverture.<\/span><\/p>

Le pr\u00e9-header<\/b><\/h3>

Le pr\u00e9-header vous donne la possibilit\u00e9 de pr\u00e9senter le contenu de votre email plus en d\u00e9tail. Ce bref r\u00e9sum\u00e9 de texte est affich\u00e9 juste apr\u00e8s la ligne d’objet et avant l’ouverture de l’email. En aper\u00e7u, il donne les premi\u00e8res informations visibles sur le contenu de l’email. Au lieu de r\u00e9utiliser le texte de l’objet, cette zone doit \u00eatre utilis\u00e9e pour communiquer des informations suppl\u00e9mentaires sur votre campagne. Le taux d’ouverture peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9 avec l\u2018int\u00e9gration d\u2018appels \u00e0 l’action.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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2. CONCEPTION ET MISE EN PAGE D'EMAIL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En cr\u00e9ant une mise en page agr\u00e9able, vous guiderez efficacement vos lecteurs \u00e0 travers votre contenu. D\u00e9composez vos textes et int\u00e9grez des images, des emojis ou des GIF de haute qualit\u00e9. Une structure logique, des titres clairs, des CTA et des images cibl\u00e9es aident les lecteurs \u00e0 obtenir un bon aper\u00e7u de votre message.<\/span><\/p>

Il est utile de cr\u00e9er au pr\u00e9alable une “maquette” faciliter le d\u00e9velopement de votre email.<\/span><\/p>

Le format id\u00e9al<\/b><\/h3>

Les newsletter \u00e0 colonne unique fonctionnent parfaitement sur les appareils de bureau et mobiles. Un style minimaliste aidera vos lecteurs \u00e0 se concentrer sur le message essentiel sans se perdre. Pour un affichage correct de votre email, une largeur de 600px est recommand\u00e9e. Ce format s’affiche sans probl\u00e8me pour la plupart des clients de messagerie. Une largeur plus importante pourra entra\u00eener par exemple un affichage d\u00e9form\u00e9 ou incorrect.<\/span><\/p>

Optimisation mobile<\/b><\/h3>

L’ouverture des emails sur les appareils mobiles augmente d’ann\u00e9e en ann\u00e9e. Il est donc important d’optimiser votre newsletter pour la version bureau et mobile pour augmenter votre engagement et vos taux de clics. De nos jours, de nombreux outils de conception d’emails reposent sur une conception dite “mobile-first”. Cela signifie que les emails sont principalement adapt\u00e9s aux mobiles. Assurez-vous de tester et d’optimiser votre newsletter pour les appareils de bureau et mobiles.<\/span><\/p>

Utilisation de polices Web<\/b><\/h3>

Les polices Web sont souvent utilis\u00e9es pour la conception d’email est se d\u00e9clinent en deux grandes cat\u00e9gories : les polices Web \u00abnormales\u00bb et les polices Web s\u00e9curis\u00e9es. La seconde est d\u00e9finie comme la police par d\u00e9faut, qui est prise en charge par la plupart des clients de messagerie. Cependant, les polices Web telles que les polices Google ou Apple peuvent provoquer des probl\u00e8mes d’affichage (en particulier les caract\u00e8res sp\u00e9ciaux et les tr\u00e9mas).<\/span><\/p>

Pour cette raison, l’utilisation de polices Web s\u00e9curis\u00e9es est recommand\u00e9e pour garantir l’affichage correct de votre contenu. Arial, Helvetica, Times New Roman, Verdana, Courier \/ Courier New, Tahoma, Georgia, Palatino, Trebuchet MS et Gen\u00e8ve font partie de cette cat\u00e9gorie.<\/span><\/p>

Exigences l\u00e9gales<\/b><\/h3>

Le pied de page doit \u00e9galement \u00eatre pris en compte dans la mise en page. Il est imp\u00e9ratif d’int\u00e9grer un lien de d\u00e9sinscription. Selon le RGPD, le destinataire doit pouvoir se d\u00e9sinscrire des listes de diffusion \u00e0 tout moment. Afin de r\u00e9duire le nombre de d\u00e9sabonnements, il est conseill\u00e9 de partager du contenu pertinent. Gr\u00e2ce \u00e0 une s\u00e9lection de sujets, les destinataires peuvent d\u00e9cider eux-m\u00eames du type de newsletter auquel ils souhaitent s’abonner ou se d\u00e9sinscrire. En outre, les mentions l\u00e9gales est une partie obligatoire des emails commerciaux et des newsletters et doit inclure le nom complet de l’entreprise, y compris l’ajout de la forme juridique, l’adresse postale et des coordonn\u00e9es (telles que le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et l’adresse email de contact).<\/span><\/p>

Int\u00e9gration de CTA (call to action)<\/b><\/h3>

Les appels \u00e0 l’action (CTA) vous aideront \u00e0 convertir vos lecteurs. Celles-ci ont pour but d’inviter les utilisateurs \u00e0 effectuer une action pr\u00e9cise telle que “Visiter le site Web”, “Commander maintenant” ou “T\u00e9l\u00e9charger”. Soyez pr\u00e9cis et focalisez-vous sur les avantages lors de la d\u00e9finition de vos CTA. Pour les mettre en valeur, optez une couleur qui se d\u00e9marque, choisissez une taille de bouton facilement cliquable et un bon emplacement.<\/span><\/p>

Lien vers la version web<\/b><\/h3>

Soyez prudent et ins\u00e9rez un lien clairement visible vers la version Web de votre newsletter. En cas de probl\u00e8me d’affichage de votre contenu, les destinataires pourront cliquer sur le lien pour voir la version web de votre email via leur navigateur internet pr\u00e9f\u00e9r\u00e9.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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3. D\u00c9VELOPEMENT HTML<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Par rapport aux emails en texte brut, les conceptions d’emails HTML ajoutent de la vari\u00e9t\u00e9 et de l’attention. La bonne composition d’images, de couleurs et de la mise en forme cr\u00e9e un aspect personnalis\u00e9 et augmente ainsi les taux d’engagement et de conversion.<\/span><\/p>

Travailler avec les tableaux<\/b><\/h3>

Les balises <table> sont le moyen le plus fiable pour obtenir une mise en page coh\u00e9rente. Profitez d’une conception align\u00e9e, qui vous aidera \u00e0 contr\u00f4ler la taille de vos \u00e9l\u00e9ments. En outre, les tableaux imbriqu\u00e9s avec des styles en ligne permettent de garantir l’affichage correct d’une newsletter HTML.<\/span><\/p>

Choisir l’approche de d\u00e9velopement<\/b><\/h3>

Il existe deux approches courantes pour le codage d’email HTML : “Responsive” et “Hybrid Fluid”.<\/span><\/p>

La conception <\/span>d’emails responsive<\/b> utilise des tableaux fluides, des images fluides et des media queries pour contr\u00f4ler la mise en page sur diff\u00e9rents appareils et tailles d’\u00e9cran. L’approche de conception “Hybrid Fluid” permet de changer les \u00e9l\u00e9ments de largeur fixe pour le bureau en \u00e9l\u00e9ments fluides pour les \u00e9crans plus petits.<\/span><\/p>

Le codage Hybrid Fluid utilise \u00e9galement une grille fluide, mais ces \u00e9l\u00e9ments sont fluides par d\u00e9faut. Avec les mod\u00e8les Hybrid Fluid, la disposition de votre email diminuera et augmentera avec la taille de l’\u00e9cran. \u00c9tant donn\u00e9 que l’hybride ne d\u00e9pend pas des media queries, cette option peut \u00eatre un avantage si vos lecteurs utilisent des clients de messagerie qui ne les prennent pas en charge.<\/span><\/p>

Tenez compte de la taille d’email\u00a0<\/b><\/h3>

La taille de fichier recommend\u00e9e est inf\u00e9rieure \u00e0 100 Ko, ce qui vous aidera \u00e0 passer \u00e0 travers plusieurs filtres anti-spam. De plus, la taille de fichier plus petite \u00e9vitera aux clients de messagerie de tronquer votre newsletteur. Pour vous assurer de ne pas d\u00e9passer la limite, \u00e9vitez les styles inutilis\u00e9s, concentrez-vous sur les informations les plus importantes et supprimez les caract\u00e8res inutiles de votre code.\u00a0<\/span><\/p>

Caract\u00e8res sp\u00e9ciaux et accents\u00a0<\/b><\/h3>

Pour vous assurer que les accents et les caract\u00e8res sp\u00e9ciaux sont correctement affich\u00e9s dans vos newsletters, ces caract\u00e8res doivent \u00eatre utilis\u00e9s avec leurs encodages en HTML. Avec l’encodage de caract\u00e8res, tous les accents et caract\u00e8res sp\u00e9ciaux sont supprim\u00e9s du texte et remplac\u00e9s par des codes HTML.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4. UTILISATION DES IMAGES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Les images sont un excellent moyen de soutenir votre message d’un point de vue visuel. Assurez-vous de choisir des images pertinentes pour votre contenu. Il est conseill\u00e9 d’utiliser des images de haute qualit\u00e9 qui sont affich\u00e9es en bonne r\u00e9solution sans affecter n\u00e9gativement le temps de chargement de votre email.<\/span><\/p>

Images r\u00e9tina ready<\/b><\/h3>

De nombreux appareils sont d\u00e9sormais \u00e9quip\u00e9s d’\u00e9cran \u00abr\u00e9tina\u00bb. Comme ce type d’\u00e9cran est livr\u00e9 avec une densit\u00e9 de pixels plus \u00e9lev\u00e9e, vous devez utiliser des images extra-larges pour vous assurer que les images apparaissent nettes et avec une bonne r\u00e9solution.<\/span><\/p>

Utilisation d’images d’arri\u00e8re-plan<\/b><\/h3>

Des images d’arri\u00e8re-plan peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour embellir votre newsletter. Une image de fond optimale s’int\u00e8gre bien avec le contenu principal sans distraire des \u00e9l\u00e9ments essentiels.<\/span><\/p>

Consid\u00e9rez les images bloqu\u00e9es<\/b><\/h3>

Certains fournisseurs de messagerie bloquent les images par d\u00e9faut. Les utilisateurs peuvent \u00e9galement bloquer activement les images. L’utilisation de textes alternatifs permet de garantir la coh\u00e9rence de votre contenu en affichant une description en remplacement d’une image bloqu\u00e9e.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5. Conclusion<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Une newsletter professionelle est essentiel pour une campagne d’emailing r\u00e9ussie. Si vous tenez compte des exigences strat\u00e9giques et techniques, vos emails m\u00e8neront votre campagne vers le succ\u00e8s. Les emails pertinents augmentent non seulement la satisfaction de vos destinataires mais \u00e9galement les performances de votre campagne. En suivant les bonnes pratiques d’email marketing, nous avons r\u00e9sum\u00e9 tous les conseils d’experts dans une checklist ci-dessous.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Le test est probablement l’\u00e9tape la plus importante dans la cr\u00e9ation de newsletter. Avant de lancer votre campagne d’emailing, vous devez vous assurer que votre design est correctement affich\u00e9 sur tous les clients de messagerie. Faites attention aux textes, polices, boutons CTA et images d’arri\u00e8re-plan alternatifs.<\/span><\/p>

Chez Audience Serv, nous vous aidons \u00e0 mettre en \u0153uvre votre campagne d’emailing et vous conduisons au succ\u00e8s en boostant votre email marketing. Contactez-nous pour plus d’informations<\/a>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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