{"id":23,"date":"2021-06-08T16:36:49","date_gmt":"2021-06-08T16:36:49","guid":{"rendered":"https:\/\/audienceserv.com\/blog\/?p=23"},"modified":"2021-06-11T13:16:40","modified_gmt":"2021-06-11T13:16:40","slug":"tourismus-marketing-e-mail-kampagnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/audienceserv.com\/blog\/de\/tourismus-marketing-e-mail-kampagnen\/","title":{"rendered":"Tourismus-Marketing: So erstellen Sie erfolgreiche E-Mail-Kampagnen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Die Corona-Epidemie hatte besonders f\u00fcr die Tourismusbranche weitreichende Folgen. Doch mit den Lockerungen der Reisebeschr\u00e4nkungen kann die Urlaubssaison nun endlich wieder starten. Dank sinkender Corona-Zahlen und steigender Impfquoten ist das Reisen in Deutschland und auch international wieder m\u00f6glich.<\/div>\n
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F\u00fcr Marketer im Tourismusbereich ist es nun besonders wichtig, die Buchungen mit zielgerichteten Kampagnen zu steigern und in die Offensive zu gehen. Wie sollten Angebote gestaltet werden, um m\u00f6glichst viele Menschen zu erreichen? Was ist die richtige Zielgruppe? Und welche Art Reisetyp sollte im Fokus stehen? Als international agierende Zielgruppen-Spezialist haben wir die passenden Antworten auf Ihre Fragen.<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Verschiedene Urlaubstypen \u2013 verschiedene Ansprache<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Um im Tourismus-Bereich erfolgreich zu sein, muss zuallererst die Frage nach der richtigen Zielgruppe beantwortet werden. Dabei gilt: Urlauber ist nicht gleich Urlauber. Grunds\u00e4tzlich kann festgehalten werden, dass es vier verschiedene Tourismus-Typen gibt.<\/p>\n

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Der Erholungsurlauber<\/strong> ist h\u00e4ufig Rentner oder Teil einer (jungen) Familie und macht z.B. Strandurlaub in warmen L\u00e4ndern oder Wellnessurlaub in den kalten Wintermonaten. Wer in diese Kategorie geh\u00f6rt, ist oftmals \u201eWiederholungst\u00e4ter\u201c, f\u00e4hrt also gern in Orte oder Hotels, in denen er bereits war und die ihm gefallen haben, sodass gew\u00e4hrleistet ist, dass auch der erneute Urlaub wieder ein Erfolg wird. Als Tourismusanbieter kann man hier also gut punkten, indem man, beispielsweise durch den Einsatz k\u00fcnstlicher Intelligenz, seine E-Mail-Kampagne nach Standort plant und E-Mails verschickt, die Rabatte auf eine wiederholte Buchung geben. Auch f\u00fcr bereits zusammengestellte Gesamtpakete, z.B. bestehend aus All-Inclusive-Hotel und Flug, ist diese Kategorie h\u00e4ufig offen, da insbesondere junge Familien gern Urlaube verbringen, in denen Verpflegung und Transport bereits im Vorfeld geregelt ist.\u00a0<\/p>\n

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Aktiv- und Sporturlauber<\/strong> sind meist sportlich aktive Singles oder Paare, die z.B. Surf-, Wander- oder Skiausfl\u00fcge machen. Wobei auch Rentner an aktiven Reisen interessiert sind. Zu dieser Kategorie z\u00e4hlt zudem das derzeit im Trend liegende Reisen mit dem Wohnmobil, das sich beispielsweise auch f\u00fcr den Urlaub mit Hund oder der Familie anbietet. Da die Reisenden dieser Kategorie h\u00e4ufig naturnah sind, eignet sich hier ein sehr bildreicher Newsletter, in welchen sch\u00f6ne Landschaftsaufnahmen oder Videos eingebunden sind, die Aktivit\u00e4ten lebhaft bewerben. Statt einem konkreten Ziel sollten hier also eher Inspirationen gegeben werden. Da diese Zielgruppe sehr aktiv und h\u00e4ufig unterwegs ist, ist es sinnvoll, den Newsletter genau dann zu versenden, wenn der Adressat auch online ist, um ihn in einem ruhigen Moment zu erwischen, wo er dem Newsletter viel Aufmerksamkeit entgegenbringen kann.\u00a0<\/p>\n

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Der dritte Typ ist der Kultururlauber<\/strong>. In dieser Kategorie sind Menschen jeder Altersklasse vertreten, f\u00fcr die der kulturelle Aspekt im Vordergrund steht. Die Gestaltung des Urlaubs aber ist sehr divers \u2013 von St\u00e4dtereisen und Sprachkursen \u00fcber Ausstellungen bis hin zu Konzerten und Festivals. In dieser Zielgruppe ist es also zwingend notwendig, genau einzugrenzen, wer erreicht werden soll, damit die E-Mail-Kampagne nicht ins Leere l\u00e4uft. So sind Menschen, die St\u00e4dtereisen m\u00f6gen, meist offen f\u00fcr Last-Minute-Schn\u00e4ppchen in Newslettern, w\u00e4hrend Reisen zu Konzerten eher langfristig geplant werden m\u00fcssen. Auch die Ansprache der E-Mail muss deutlich differenziert werden \u2013 da Sprachreisen meist von Eltern noch unm\u00fcndiger Teenager gebucht werden, muss die personalisierte Ansprache hier f\u00f6rmlicher sein als z.B. bei Festivalangeboten, die gr\u00f6\u00dftenteils von jungen Erwachsenen in Anspruch genommen werden.\u00a0<\/p>\n

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Als letztes muss noch der Kreuzfahrer<\/strong> erw\u00e4hnt werden. In dieser Kategorie besteht die Hauptzielgruppe vorwiegend aus \u00e4lteren Reisenden, jedoch werden auch immer \u00f6fter sogenannte Nischen-Kreuzfahrten angeboten, z.B. Party-, Hardrock- oder LGBTQ-Kreuzfahrten, um auch andere Zielgruppen anzusprechen. Aufgrund der vielen M\u00f6glichkeiten, die eine Kreuzfahrt bietet, informieren sich Menschen aus dieser Kategorie oftmals im Reiseb\u00fcro, nutzen zur Buchung letztendlich aber h\u00e4ufig preisg\u00fcnstigere Online-Reiseanbieter.\u00a0<\/p>\n

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Durch E-Mail-Marketing und Newsletter kann sowohl auf Angebote in Reiseb\u00fcros als auch auf Websites hingewiesen werden, w\u00e4hrend die hinterher generierten Online-Buchungen durch Cookie-Tracking direkt auf diesen zur\u00fcckgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

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Neben den genannten Typen f\u00fcr Freizeitreisen gibt es innerhalb der Reisebranche zwei weitere Nischen, die ebenfalls erw\u00e4hnt werden sollten. Die Branche f\u00fcr Gesch\u00e4ftsreisen<\/strong> w\u00e4chst seit Jahren. Ob Mitarbeiter zu Besprechungen, Schulungen oder Messen reisen – sie sind h\u00f6chstwahrscheinlich an zentral gelegenen Hotels interessiert, die komfortable Zimmer inklusive Fr\u00fchst\u00fcck anbieten. Da Gesch\u00e4ftstreffen h\u00e4ufig kurzfristig geplant werden, geh\u00f6rt dieser Reisetyp zur Zielgruppe f\u00fcr Last-Minute-Angebote, bei denen Mitarbeiter gern das Budget gem\u00e4\u00df unternehmensinterner Reiserichtlinien ausnutzen.<\/p>\n

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Eine weitere spezifische Reise-Nische ist der Medizintourismus<\/strong>. Personen dieser Kategorie planen ihre Reisen f\u00fcr station\u00e4re und ambulante Behandlungen im Voraus. Normalerweise bevorzugt die Zielgruppe Unterk\u00fcnfte in der N\u00e4he von Krankenh\u00e4usern, Kliniken oder Spezialisten zu buchen, um unn\u00f6tigen Stress zu vermeiden. Damit Ihre E-Mail-Kampagne den Kunden anspricht, sollten Sie Unterk\u00fcnfte anbieten, die diese Kriterien erf\u00fcllen. Ein weiterer Vorteil besteht darin, Bilder von sauberen und ruhigen R\u00e4umen zu integrieren, die den Eindruck eines perfekten Ortes f\u00fcr die Regenerierung vermitteln.<\/p>\n

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Eine gute Kombination bestimmt den Erfolg Ihrer Marketing Kampagne<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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F\u00fcr Ihr Tourismus Marketing sollten Sie beachten, dass es innerhalb der Urlaubstypen auch zum Verwischen der Grenzen kommt. H\u00e4ufig zeigen Urlauber\u00a0 Eigenschaften mehrer Urlaubstypen. Um als Marketer auch hier zielgerichtetes Marketing Kampagnen zu steuern, m\u00fcssen Anspr\u00fcche aus mehreren Bereichen gleichzeitig bedient werden.\u00a0<\/p>\n

Das k\u00f6nnte z.B. eine Reise im Wohnmobil zu den spannendsten Festivals des kommenden Jahres oder ein Skiausflug sein, der den sportlichen Tag in einem erholsamen Wellnesshotel ausklingen l\u00e4sst. Gerade im Bereich der Kreuzfahrten l\u00e4sst sich dieses Prinzip am einfachsten anwenden. Hier gibt es vielf\u00e4ltige Vergn\u00fcgungs-, Sport- und Wellnessangebote auf den Schiffen, um alle Urlaubstypen gleicherma\u00dfen anzusprechen.<\/p>\n

\u201eAuch bei Kombinationsreisen eignet sich die E-Mail hervorragend, die gerade durch ihre hohen Personalisierungsm\u00f6glichkeiten \u00e4u\u00dferst erfolgreich ist. Egal welcher Urlaubstyp der Adressat ist, ob er lieber in L\u00e4nder f\u00e4hrt, in denen er schon war, Fr\u00fchbucher oder Last-Minute-Reisender ist \u2013 mit E-Mails ist eine zugeschnittene, auf jeden Adressaten ganz genau passende Ansprache m\u00f6glich, bei der sich auch die Nachverfolgung oftmals einfach gestaltet\u201c, so Dirk Bellinghausen, E-Mail-Marketing Spezialist f\u00fcr Tourismus und Key Account Manager bei Audience Serv.<\/p>\n

F\u00fcr weitere Fragen und Ratschl\u00e4ge stehen wir Ihnen jederzeit zur Verf\u00fcgung. Kontaktieren Sie uns!<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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